Para realizar un pedido, siga estos pasos:
1. Seleccione el/los artículo(s)
Tras encontrar un artículo que te guste, selecciona tu color preferido (si está disponible) e indica la cantidad. Haz clic en "Añadir al carrito" o "Comprar ahora".
2. Revisar los artículos en el carrito
Si cambió de opinión sobre un artículo y desea eliminarlo, haga clic en el ícono del carrito en la parte superior derecha de la página y haga clic en el ícono "Eliminar" a la derecha de la imagen del producto.
3. Realizar el pago y confirmar el pedido
Una vez que tenga todos los artículos preferidos en el carrito, haga clic en "Pagar".
Ingrese su información de envío, método de pago y datos de facturación. Haga clic en "Enviar" y se le proporcionará un número de pedido.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de nuestra pasarela de pago segura. Actualmente aceptamos:
Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners, ELO, JCB, Venmo, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
Sí, el envío es gratuito para clientes dentro del territorio continental de EE. UU. Si se encuentra fuera del territorio continental de EE. UU., podemos enviarle el producto, pero se aplicarán cargos adicionales. Actualmente no realizamos envíos internacionales.
Sí, ofrecemos opciones de financiamiento garantizado a través de Shop Pay, socio de Affirm. Los artículos elegibles para financiamiento tendrán un ícono de Shop Pay en la página del producto. Para más información, haga clic en el enlace "Acerca del financiamiento de Shop Pay" .
Sí, podemos procesar sus pedidos por teléfono. Llámenos al 1-800-760-9107. Nuestro horario de atención es de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., de lunes a viernes, hora estándar del Pacífico.
Sí, su número de pedido es su recibo. Para ayudarle mejor en el futuro, es importante que lo guarde.
Zip'r Mobility le enviará por correo electrónico la información de seguimiento una vez enviado su pedido. Los pedidos realizados antes de las 15:00 (hora del Pacífico) generalmente se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 15:00 (hora del Pacífico) se enviarán el siguiente día hábil.
Al comprar un artículo, se enviará automáticamente una confirmación de pedido. Esta incluirá el número de seguimiento y la información del transportista. Visite la página web del transportista e introduzca el número de seguimiento para ver el plazo de entrega estimado de su pedido.
Los pedidos suelen llegar en un plazo de 2 a 7 días laborables. Los pedidos a Alaska y Hawái pueden tardar unos días más en entregarse.
No, lamentablemente en este momento no podemos enviar artículos a apartados postales.
Lamentablemente, no podemos cambiar su dirección de envío después de realizar su pedido. Los pedidos se procesan inmediatamente para su envío y nuestro sistema ya no puede recuperarlos ni modificarlos.
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Los códigos de cupón se pueden aplicar a los pedidos en el momento del pago en el campo provisto debajo de los detalles de su pedido.
Sí, Zip'r es una empresa 100 % estadounidense. Nos enorgullecemos de ofrecer scooters de movilidad y sillas de ruedas eléctricas de calidad a nuestros clientes. Nuestra sede se encuentra en 44027 SE Tanner Rd, Suite C, North Bend, WA 98045, EE. UU.
Zip'r ofrece una garantía de 3 años de marco a marco, además de una garantía electrónica de 1 año a partir de la fecha de compra para nuestros scooters de movilidad y sillas de ruedas eléctricas.
Los componentes de la batería y otras piezas de desgaste no están incluidos en nuestra política de garantía.
Para conocer la política de garantía completa, consulte la página de Política de garantía.
Los usuarios deben registrar los scooters de movilidad y las sillas de ruedas eléctricas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para inscribirse en nuestra garantía.
En la pestaña de recursos, haga clic en "Registrar su producto". Complete la información adjunta y haga clic en "Enviar". Recibirá un correo electrónico de confirmación.
Si no recibe un correo electrónico de confirmación dentro de los 30 minutos, envíe el formulario nuevamente o llámenos al 1-800-760-9107 para obtener ayuda.
Zip'r reparará o reemplazará, a nuestra opción para el comprador original, sin cargo, las piezas que se encuentren defectuosas en el material y/o mano de obra y que estén cubiertas por nuestra política de garantía.
Lamentablemente, Zip'r Mobility no repara scooters de movilidad ni sillas de ruedas eléctricas. Sin embargo, si necesita una reparación, nuestros distribuidores regionales estarán encantados de ayudarle. Consulte nuestra página de reparaciones para distribuidores para obtener más información.
Aceptamos devoluciones de todos los productos siempre que se realicen dentro de los 60 días posteriores a la compra. Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. Para obtener información más detallada sobre la política de devoluciones, haga clic aquí .
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 60 días posteriores a la compra. Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original.
Comuníquese con nuestro representante de atención al cliente por correo electrónico o teléfono para obtener instrucciones detalladas.
Para realizar una devolución, contáctenos con su número de pedido por teléfono o correo electrónico. Un representante de atención al cliente le ayudará con el proceso de devolución. Todos los productos requieren una autorización de devolución. Lea más sobre nuestra política de devoluciones aquí.
Antes de firmar un envío, revise todos los lados del mismo, inspeccione todas las cajas para detectar daños visibles y verifique que la cantidad recibida sea la correcta en el recibo de entrega. Contacte con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato si recibe un producto o paquete dañado.
