Garantía de scooters de movilidad y sillas de ruedas eléctricas:
Si adquirió una garantía de un distribuidor autorizado, comuníquese directamente con él para obtener más información y el servicio de garantía. Si compró directamente a través de Zip'r, la garantía del fabricante que se indica a continuación se aplica a su scooter o silla de ruedas eléctrica. Las compras directas incluyen las realizadas en zipr.com y Amazon a través de su cuenta de Zipr.
Registro de garantía:
Zip'r requiere que los clientes registren su producto en Zipr.com dentro de los 30 días posteriores a la compra para que la garantía sea válida.
Los clientes que no registren su producto dentro de los 30 días posteriores a la compra tendrán una garantía anulada y Zip'r Mobility no será responsable de ningún reclamo o daño de los productos Zip'r adquiridos.
¿Cómo registro mi garantía?
En la pestaña de recursos, haga clic en Registro de productos. Complete la información adjunta y haga clic en Enviar. Se le enviará un correo electrónico de confirmación.
Si no recibe un correo electrónico de confirmación dentro de los 30 minutos, envíe el formulario nuevamente o llámenos al 1-888-654-1102 para obtener ayuda.
Garantía limitada de tres años:
Tres años de garantía en todos los componentes del chasis, incluyendo la plataforma, la horquilla, la tija del sillín y el chasis. Zip'r reemplazará el scooter o la silla de ruedas eléctrica defectuosos o enviará piezas de repuesto por correo.
Garantía limitada de un año:
Un año de garantía en los componentes de la transmisión, incluyendo: transeje, motor y componentes electrónicos. Zip'r reemplazará el scooter o la silla de ruedas eléctrica defectuosos o enviará piezas de repuesto por correo.
Los clientes deberán contactar a sus técnicos de reparación/servicio para cualquier trabajo mecánico que deba realizarse debido a problemas de garantía. Zip'r entregará los artículos cubiertos por la garantía directamente a los clientes o a sus técnicos de reparación/servicio.
Si desea una lista de técnicos de reparación/servicio proporcionados a Zip'r por varios clientes, envíenos un correo electrónico a service@zipr.com.
No se aceptarán devoluciones a proveedores o Zip’r Mobility sin autorización previa, por ningún motivo.
Exclusiones de garantía:
Los siguientes son componentes portátiles y no tienen garantía.
• Cubiertas y reposapiés de plástico ABS
• Escobillas de motor
• Pastillas de freno
• Llantas
• Tapicería y asientos
• Baterías
Otros artículos no cubiertos por la garantía:
Reparaciones y/o modificaciones realizadas a cualquier parte del scooter sin el consentimiento específico y previo de Zip'r Mobility, circunstancias fuera del control de Zip'r Mobility, llamadas de servicio laboral y costos de envío y otros cargos incurridos para la reparación del producto.
No existe ninguna otra garantía expresa. Las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado, se limitan a un (1) año a partir de la fecha de compra original y en la medida permitida por la ley. Se excluyen todas las garantías implícitas. Esta es la única solución. Se excluye la responsabilidad por daños indirectos derivados de todas las garantías.
Algunos estados no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita ni la exclusión de la limitación de daños incidentales o consecuentes.
Todas las reclamaciones de garantía deben ir acompañadas del comprobante de compra, el número de pedido y el número de serie del producto (si corresponde). Conserve una copia del comprobante de compra original y del número de serie (ubicado debajo de la caja de la batería) para reclamaciones de garantía o como referencia del producto.
La garantía solo es válida para productos comprados, registrados dentro de los 30 días posteriores a la compra y enviados dentro de los EE. UU. continentales.
Información de contacto de Zip'r Mobility:
Sitio web: www.zipr.com
Correo electrónico: service@zipr.com
Teléfono: (888)-654-1102
